Passo 1
Confirme a decisao
Revogar cancela o certificado. Se o problema for instalação, vencimento ou senha, talvez o caminho seja outro.
Revogação
Revogação cancela o certificado e pode impactar notas, assinaturas, bancos e acessos. Se estiver em dúvida, fale com a SafeGreen antes de concluir.
Revogação
Confirme se o problema não e instalação, driver, vencimento ou senha. Revogar é diferente de reinstalar ou renovar.
Passo 1
Revogar cancela o certificado. Se o problema for instalação, vencimento ou senha, talvez o caminho seja outro.
Passo 2
Use o portal oficial de revogação Safeweb/AC para concluir o processo com seguranca.
Portal de revogaçãoPasso 3
Depois de revogar, alinhe renovação, emissão de novo certificado e avisos para contabilidade/sistemas.
Pedir renovaçãoFAQ técnico
Não. Revogar cancela o certificado. Renovar emite um novo para manter continuidade.
SafeGreen
Envie o tipo do certificado, o sistema que está usando e a mensagem de erro. Assim o atendimento já começa no ponto certo.
Atendimento fora do horário
Se for urgente, use o suporte 24h da Safeweb. Se preferir, deixe sua mensagem para a SafeGreen e retornaremos no próximo dia útil.
Mensagem de Gratidão